◇业务（wù）创新的定（dìng）义？

星空app登录入口和麦肯认为，业务创新是为获取更（gèng）大价（jià）值，对企业中可以获取价值的活动进（jìn）行（háng）有（yǒu）效的（de）改变，包括逻辑层（céng）的业（yè）务模（mó）式创新以及（jí）由此而引（yǐn）发（fā）的实施体系的（de）改变。

◇业务创新的核（hé）心问（wèn）题？

业务创新（xīn）全过（guò）程

p通（tōng）过业（yè）务环境分析，判（pàn）断业务模式本身及其执行体系是否健全（quán），从（cóng）而确定业务创新（xīn）的（de）起点；

p通过（guò）业务（wù）模式设计（jì）回答了价值创造过（guò）程中（zhōng）的四个主要问题：

Q1：为谁（shuí）创（chuàng）造价值（zhí）？
Q2：创（chuàng）造什（shí）么（me）样的价值？
Q3：如何创造价值（zhí）？
Q4：创造价值（zhí）给企业带来（lái）的（de）成（chéng）本和收益（yì）是什（shí）么？

p通过设（shè）计与（yǔ）业务（wù）模（mó）式（shì）相适应的组（zǔ）织体系、流程（chéng）体（tǐ）系、激励（lì）体（tǐ）系及（jí）人才发展体系，解决业（yè）务（wù）模式实施（shī）的问题。

◇业务创新的收（shōu）益？

企业的业绩（jì）取决于企业自身（shēn）成长和外部竞争两（liǎng）个方面（miàn），业（yè）务创新通过增加战略柔性、降低成本、快速响应等，促进企业成长，并获取外（wài）部（bù）竞争优势，最终实现业绩提升（shēng）。